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個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得

当社では、製造、販売業務、採用・募集活動、従業員等管理を行うことに伴い、お客様、採用応募者様、従業員等の下記個人情報を取得しております。
①お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など申込書や契約書に記入された内容
②お取引に伴い発生する購入履歴、サービス提供履歴等

2. 利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
①商品の申込受付、発送、支払いの請求、問合せ対応のため
②商品・サービスの開発及び改善のため
③ダイレクトメール、メールマガジン等の送付のため
④その他当社業務に付随するお知らせや通知の送付のため
⑤各種アンケート調査、商品モニター、取材などの対象者の抽出のため
⑥統計データの分析のため
⑦当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
⑧採用応募者の審査、連絡のため
⑨従業者の人事、労務管理のため
⑩その他当社業務に付随する対応のため

3. 個人情報の取扱いの委託

当社がお客さまから取得した個人情報は、第2項の利用目的の範囲内で、個人情報に関する「機密保持契約」を締結した上で、第三者(当社の関係会社を含みます)に預託することがあります。預託した個人情報の取り扱いについては厳重な委託先管理、指導を行います。

4. 個人情報の提供

当社はご本人の承諾なく個人情報等を第三者に開示・提供・譲渡することはいたしません。ただし、法令により開示を求められた場合、または法的機関から法令に基づく照会を受けた場合、商品注文等に関する迷惑行為への対応上必要な場合、その他正当な事由がある場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報等を必要な範囲内で、業界団体、又は提携先企業に開示・提供する場合があります。

5. 個人情報の開示・訂正等

当社は、保有する個人情報について開示、訂正、追加、削除、消去または利用停止等の請求を受けた場合は、ご本人であることを確認のうえ、関係法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。

トキワお客様窓口(フリーダイヤル)
0120-36-0127

6. 電話の録音について

当社コールセンターでは、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。これら録音された通話は一定期間保存した後、速やかに消去いたします。

7. cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

8. SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

9. プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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