キャンセル・返品交換・領収書について

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文完了後のキャンセル・変更はお電話でのみ承ります。

  • ※商品発送後はキャンセル・変更は承れない場合がございます。お早めにお電話ください。
通話料無料 0120-36-0127通話料無料 0120-36-0127
通話料お客様負担 0796-36-0127通話料お客様負担 0796-36-0127

ご契約の電話会社により「0120」がご利用いただけない場合にご利用ください。
[受付時間]午前8時30分~午後5時(土・日・祝日は休み)

返品交換について

  • 食品という商品の性質上、開封済みの商品や到着後8日以上経過した商品につきまして、お客様のご都合による返品、交換の受け付けはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。至急交換手配をさせていただきます。
  • 送料は当社不備(不良品・誤納品)によるお取り替えのみ、当社で負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は、お客様でご負担をお願いいたします。
  • ※お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。

領収書の発行について

■領収書の発行は下記のようにさせていただいております。

代金引換 配達の際、代金引換金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当社に代わり領収書を発行いたします。
コンビニ振込・郵便振込 コンビニ・郵便局より領収書が発行されます。

■当社発行の領収書をご入用の場合

  • 当社で手書きをした領収書がご入用の場合は、領収書の二重発行を防ぐため、お手元の領収書と交換で発行いたしますので、当社までお送りください。誠に恐れ入りますが、その際の送料についてはお客様負担でお願いいたします。
  • 代金引換、郵便振込、コンビニ振込のいずれの場合も金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書に、(代金引換・郵便振込・コンビニ振込)での「お支払い」の旨を記載いたします。
  • いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんのでご了承ください。
営業日のご案内
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  • 2019年04月
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お電話でのご注文も承っております。
0120-36-01270120-36-0127
受付時間 8:30~17:00(土日・祝日を除く)
※お電話での受付は上記営業時間内といたします。

※FAX・メールでの受付は24時間受付いたします。

※定休日のFAX・メールは翌営業日に開封いたします。